Phải làm gì khi…
a. ROI > 30%
Khi ROI của chiến dịch đạt giá trị dương lớn, bạn cần mở rộng quy mô chiến dịch của mình và tăng doanh số để tối đa hóa lợi nhuận của bạn.
Luôn luôn theo dõi ROI! ROI đạt dương sau 24 giờ đầu tiên không có nghĩa là nó sẽ tiếp tục tốt trong những ngày tiếp theo.
Để tăng lợi nhuận trên số tiền đầu tư, bạn có 2 lựa chọn:
- Tăng gấp đôi ngân sách quảng cáo của bạn để đạt được tối đa số khách hàng. Ít nhất dùng khoảng 40/50 € mỗi ngày.
- Ngay lập tức tăng ngân sách của bạn gấp năm lần đến 100 € mỗi ngày để tăng quy mô chiến dịch của bạn càng nhanh càng tốt và tối đa hóa lợi nhuận, nếu CTR> 12% của bạn.
b. ROI thấp nhưng đạt giá trị dương
ROI của chiến dịch đạt giá trị dương. Bạn vẫn kiếm được tiền nhưng lợi nhuận thấp. Bạn đang trả tiền quá nhiều để có được khách hàng. Điều này có nghĩa là bạn cần phải xem xét lại các chỉ tiêu trong quảng cáo của mình.
Tham khảo Ads Manager để hiểu về hoạt động của khách hàng. Họ có share post của bạn? Có bao nhiêu lượt like? Họ có nhấn vào đường link của bạn?
Bạn xem xét có nên tiếp tục các chiến dịch quảng cáo hay không nếu các điều kiện sau đây không được đáp ứng:
- ATR > 5%
- Số lượt click vào link > 40
- Số lượt bình luận tích cực > 3
- Số lượt share > 30
- Cost Per Engagement (CPE) < 0,15€
Những bình luận tích cực có dạng như: “Wow, I want one!”, “I’m buying this”, etc.
Bạn cũng có thể tương tác với khách hàng bằng cách post hoặc trả lời bình luận trong bài post về chiến dịch.
Nếu quảng cáo hiện tại vẫn đạt được các điều kiện trên, đầu tư thêm 20 € cho ngày tiếp theo và tính toán lại ROI để xem nó còn đạt giá trị dương hay không. Nếu có, mở rộng chiến dịch với ngân sách 50 € một ngày, ngược lại nên dừng quảng cáo.
c. ROI có giá trị âm
ROI của chiến dịch đạt giá trị âm. Bạn đang bị lỗ.
Đừng quá lo, có thể những đơn hàng trong tương lai sẽ bù được phần lỗ đó. Bạn cần xem lại báo cáo về chiến dịch một lần nữa.
Chiến dịch vẫn có thể được tiếp tục nếu nó đạt được các thông số sau:
- CTR>5%
- Số lượt click vào link > 40
- Số lượt bình luận tích cực > 10
- Số lượt share > 30
- Cost Per Engagement (CPE) < 0,15€
Chúng tôi khuyên nên đầu tư thêm 20 € cho ngày tiếp theo và tính toán lại ROI để xem nó còn bị giá trị âm hay không. Nếu ROI đạt dương, tiếp tục chiến dịch và mở rộng nó với ngân sách 50 € cho những ngày sau.
d. ROI bị âm rõ ràng và không có tương tác
Sau khi tham khảo báo cáo tương tác về quảng cáo của bạn và thấy rằng không có tương tác trên post, bạn có thể dừng quảng cáo này tại đây.
CTR của bạn thấp, ít hơn 5%, có thể chỉ có 2 lời giải thích. Hoặc làthiết kế của bạnlàkhông đẹp vàkhông đủ sức thuyết phục với khách hàng, hoặc phần targetcủa bạn là không đủ chính xác và bạn đang trả tiềnFacebook đểquảng cáo cho những người dùngkhông có mong muốnmua
Đừng ngần ngại dừng quảng cáo. hãy lạc quan rằng sẽ tìm được niche mới và target mới cho các chiến dịch trong tương lai!
Cách xem tỷ lệ nhấp chuột – click through rate (CTR), số share và số lượng bình luận trên ad của bạn?
Bạn cần click vào « Ad Preview », « Placement » sau đó « View in News feed (Desktop) ».
Ở bên phải màn hình dươi đây bạn có thể thấy báo cáo với các hoat động tương tác và các chỉ số “Clicks”, “CTR” và “Impressions”.
Bạn cần CTR lớn hơn 5% để tiếp tục chạy quảng cáo. Hãy nhớ rằng CTR càng cao thì chi phí Cost Per Engagement (CPE) sẽ càng được hạ thấp.
Các báo cáo bên phải cho phép bạn phân tích những thay đổi trong CTR của bạn từ đầu chiến dịch.
Dưới đây là danh sách các loạt hoạt động mà bạn sẽ tìm thấy trên báo cáo “Actions” ở bên phải:
- Lượt xem ảnh
- Lượt like post
- Số lượt click vào trang web
Tóm lại:
- Nếu bạn có 40 lượt click vào trang web sau khi dùng 20 €, có nghĩa là bạn đã target đúng đối tượng
- Nếu bạn có nhiều lượt “Shares” hơn “website clicks” tức là chiến dịch của bạn đã được chia sẻ rộng rãi
- CTR giảm thì CPE sẽ tăng trong quá trình chạy chiến dịch.
- Cột “Frequency” sẽ tăng và trong chương tiếp theo chúng tôi sẽ hướng dẫn cách sửa nó
- Đối tượng khách hàng càng được target tốt thì CTR sẽ càng tăng
- Đừng ngại tâp khách hàng nhỏ nếu bạn xác định họ là khách hàng tốt và target đúng hướng