Cách trả lời khách hàng trên FaceBook page
Như đã đề cập trước đó, tạo và duy trì tốt một trang FaceBook page là chìa khóa thành công rất quan trọng cho việc quảng cáo. Tuy nhiên, hầu hết seller, tại một thời điểm nào đó, sẽ phải giải quyết các thắc mắc và câu hỏi của khách hàng. Nếu như bạn không có một đối tác làm nhiệm vụ quản lý fan page, bạn sẽ phải chuẩn bị tất cả các câu trả lời liên quan đến việc chọn size, thời gian chuyển hàng, chi phí ship, chất lượng và chất liệu của sản phẩm,…
Bởi vậy, chúng tôi đã quyết định liệt kê những câu hỏi thường gặp nhất và tương ứng là một bảng những câu trả lời thích hợp đã được dịch sang nhiều thứ tiếng. Hi vọng có thể giúp ích nhiều cho việc quản lý page của bạn. Đừng quên rằng việc chăm sóc trả lời khách hàng là yếu tố cơ bản cho chiến dịch quảng cáo của bạn: người mua luôn muốn được cảm thấy an toàn và việc quản lý cộng đồng đóng vai trò cực quan trọng cho sự thành công của T-shirt business!
Xem và tải các câu hỏi thường gặp và phần trả lời tại đây.