Comment bien répondre à ses clients sur sa page Facebook ?

Comme dit précédemment, créer une page FB pour promouvoir votre campagne est le coeur d’une publicité réussie. Vous devez tous cependant, à un moment ou à un autre, faire face aux demandes et questions de certains clients (ou clients potentiels). Si vous n’avez pas de partenaire qui s’occupe de manager votre page, vous devez vous préparer à répondre à tous les doutes concernant la taille, les délais de livraison, les frais de transport, la qualité des produits…

 

C’est pourquoi nous avons décidé de lister les questions les plus fréquemment posées par les clients et de vous présenter sous forme de tableau les réponses traduites en différentes langues. Cela pourra sûrement vous aider à manager vos pages ! N’oubliez que répondre à vos clients est vraiment important pour votre image : les acheteurs aiment être rassurés et le community management est un point essentiel pour un business réussi !

 

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