Une manière efficace de gérer les réseaux sociaux

Dans cet article, nous parlerons de la manière générale de gérer vos réseaux sociaux tout en faisant la promotion de vos campagnes. Nous examinerons différents aspects du management des réseaux sociaux, de la création de contenu, du timing de la mise en ligne, de la maintenance journalière, de la manière de faire participer votre public, et de créer des concours.

 

Même si de nombreuses plateformes de réseaux sociaux sont disponibles aujourd’hui, Facebook reste le numéro un dans l’industrie, avec Twitter et Instagram suivant juste derrière. Il est donc favorable que vous connaissiez ces plateformes pour pouvoir maximiser l’utilisation de leurs atouts.

 

Création de Contenu

 

Lorsque vous créez un post, il y a plusieurs conseils que vous devriez prendre en compte afin de créer le plus d’impact possible.

-Il faut que l’aspect visuel soit excellent. Cet aspect-là est crucial car c’est la première chose qui sera aperçu par l’audience. Du coup, il serait plus favorable d’investir un temps plus important là-dessus pour fournir une qualité d’image excellente. Choisissez des images en haute définition et faites en sorte que le design soit proprement fait.

-Postez votre campagne avec moins de 100 caractères / mots, en tous cas, soyez le plus concis possible. Les chiffres montrent que les posts les plus courts reçoivent plus de likes, de commentaires et sont plus souvent partagés.

-Choisissez le bon mot ou la bonne phrase. Scientifiquement parlant, certain mots ont plus d’impact que d’autres quand cela concerne le marketing. Utilisez un langage plus familier et évitez d’être trop formel pour que le post paraisse naturel. En apprenant les bases de la rédaction, vous serez capable d’adapter un irrésistible et séduisant power-to-click and buy sur vos campagnes à votre message fort et concis.

-Utilisez des hashtags. Le hashtag aide à ce que vos posts soient trouvés. Certains hashtags vous aideront à gagner en popularité, donc faites en sorte d’utiliser ceux qui sont les plus populaires. Ajoutez vos hashtags avec modération ou bien cela pourrait fragiliser votre engagement.

-Utilisez les émoticons. Animez vos posts d’émoticons, ils gagneront en joie et positivité. C’est une bonne idée connaissant l’ampleur qu’ont pris les émoticons dans le langage moderne ces dernières années.

-Mettez le call-to-action (CTA) en place à la fin de votre message. Aidez votre public à choisir quoi faire en introduisant des phrases de CTA « Commandez Maintenant ! » ou « Taguez votre ami » etc.

 

Le Temps

 

Le timing est important lorsqu’on fait du marketing en ligne. Les statistiques montrent que les individus préfèrent jeter un œil à vos campagnes à des moments précis ou bien même des jours précis. Si vous payez Facebook Ads par exemple, l’algorithme de Facebook fera en sorte  de maximiser votre exposition vers votre audience ciblée. Les experts conseillent de publier vos pubs tôt dans la matinée, dans vos pays respectifs ciblés, pour qu’ensuite, Facebook ait le temps de maximiser leur rendement dans la journée.

 

En analysant les performances de vos pubs, vous serez capable de découvrir le moment où votre audience est présente le plus souvent sur vos campagnes statistiquement parlant. Jetez un œil sur les mesures du temps ; vous verrez qu’il y a bien des heures de pointe ainsi que des jours de pointe où l’engagement du public est à son plus haut. Cette information est la clef, surtout si vous désirez un engagement organique. Si vous êtes à la recherche de ce genre d’engagement, laissez un intervalle important entre deux posts pour éviter de surcharger la chronologie de votre audience.

 

Maintenance Journalière

 

Le marketing continue après avoir publié votre campagne / post. Lorsque vous gérez votre page marketing ou pub, il est important de poursuivre leur progression. Des commentaires suivront, des questions, des plaintes, qui nécessiteront des réponses immédiates. Soyez réactif et utile envers vos clients et acheteurs potentiels. Faites en sorte de leur répondre dans l’heure qui suit et répondez leur en publique pour que d’autres voient et soient convaincu de vos réponses.

 

Si vous gérez plusieurs pages et comptes à travers différents réseaux sociaux à la fois, il est possible que vous ayez besoin de plus d’outils pour en prendre soin de façon meilleure et plus efficace. Jetez un œil à Buffer, Canva, Hootsuite et SproutSocial. Si vous sentez que c’est nécessaire, vous pouvez embaucher une autre personne pour qu’elle prenne soin de vos pages.

 

Faites en sorte que votre Audience se sente Concernée

 

Votre public est votre mine d’or. Il est trop évident de dire qu’il faille que vous fassiez de grands efforts pour entretenir cette relation que vous avez avec eux. Pour que vous vous rendiez les choses plus simples, suivez ces étapes.

-D’abord, vous devez identifier vos clients potentiels. Choisissez ceux qui aiment vos posts, qui les partagent et qui les commentent pour se sentir concernés.

-Faites en sorte qu’ils se sentent concernés en faisant des choses simples : répondez-leur et identifiez-les dans des posts, un appel sur votre page Facebook, suivez-les en retour, aimez leur posts.

-Contactez-les en leur envoyant des messages les remerciant pour leur soutien, offrez leurs des remises à partager / prenez des photos avec leurs produits, ou bien offrez-leur des produits gratuits / rendez les frais de livraison gratuits.

 

En les rendant concernés, vous stimulerez le fait qu’ils portent un intérêt pour vous et déclencherez leur loyauté envers votre produit ainsi que votre marque.

 

Concours

 

Avoir un concours qui se déroule sur votre page augmente également le taux d’engagement. Pour un petit business tout comme le marketing de T-shirts, le concours chronologique de Facebook est suffisant pour attirer l’attention au lieu d’utiliser un concours d’une tierce partie qui nécessiterait plus d’effort et d’argent pour être mis en place.

 

Un certain nombre de facteurs rentrent en jeux et doivent être considérés lorsqu’un un concours est mis en place. Choisir votre objectif est un des nombreux facteurs dont il faut se soucier avant de lancer votre concours, tout comme : augmenter le nombre de likes sur la page, exposition maximale, collection d’informations sur le consommateur etc. En imposant votre objectif, vous pouvez ensuite vous mettre à planifier votre concours minutieusement.

 

Le concours doit être pertinent. Il doit être lié aux produits, aux niches ciblées, ainsi qu’à la saison/moment dans l’année. Offrir des remises sur des produits ou bien même en offrir des gratuits en tant que cadeaux s’accorde bien au profil de votre secteur plutôt que d’offrir des bons pour des restaurants. Adaptez votre concours aux événements actuels et locaux pour qu’il puisse aussi animer la saison actuelles comme Noël, Pâques, la Fête des Mères etc.

 

Faites que votre concours se tienne sur une courte période. 7 jours est une durée raisonnable, plus longtemps inciterait le public à se désintéresser.

 

Voici quelques idées qui pourraient vous aider à lancer votre premier concours :

-« Aimez » pour particper au concours puis éventuellement le gagner.

-Commentez le post ci-dessous en taguant d’autres amis, en donnant des réponses, ou en mettant en ligne des captures d’écran.

-Partagez ce post et taguez vos amis.

-Demandez à votre public de mettre en ligne des photos.

 

Créer un concours simple et drôle tout en restant intéressant est une belle façon d’animer votre page. N’oubliez pas de mentionner les règles et d’annoncer les gagnants.