¿Cómo atraer a clientes internacionales?
Teezily, el líder en el mercado europeo en la venta de ropa personalizable online, se ha vuelto más global y se ha expandido por todo el mundo. Ahora es posible imprimir tus productos desde nuestros almacenes de Europa, EE.UU. y Australia garantizando el envío en todo el mundo.
¿Por qué no aprovechar esta oportunidad para salir de tu zona de confort y comenzar la internacionalización de tu nicho o la búsqueda de nuevos nichos de marca internacional? La cuestión es: ¿Cómo atraer la atención de estos compradores potenciales que viven en todo el mundo? ¿Cómo se puede hacer frente a la competencia de los mejores vendedores que ya han triunfado dentro de los nuevos mercados en los que estás interesado?
Aquí encontrarás consejos y asesoramiento que pueden ayudarte a atraer a los clientes internacionales:
1/ Investiga sobre los mercados en donde quieres vender:
Antes de lanzar nuevas campañas y empezar a traducir tus diseños en las diferentes lenguas, es importante investigar un poco sobre los mercados en donde quieres vender. Te aconsejamos que primero elijas uno o dos nuevos mercados y que busques información sobre los hábitos de tus futuros clientes. Intenta descubrir cuáles son los productos que más se venden y en qué colores y tallas. No dudes en echar un vistazo a nuestras infografías de mercado online para descubrir más sobre los mercados americanos, europeos y australianos.
También puedes hacer alguna búsqueda sobre nuevas tendencias para ver si tu actual nicho puede ser usado en otros países o no. Hay muchas fuentes de inspiración: casos de estudio, pero también a través de los medios locales. Puedes hacer una lista con los bloggers más “influencers” o las revistas más famosas de cada país para conocer un poco más sobre nuevas tendencias.
2/ Traduce tu mejor diseño:
En los casos en que tu diseño pueda funcionar para diferentes países, no dudes en traducirlo en diferentes lenguas. Si no eres políglota, te recordamos que tenemos un servicio de traducción completamente gratuito que te puede traducir el contenido que necesites, como el diseño, el título, la descripción de tu campaña o tu post de Facebook.
Ten cuidado de no cometer errores gramaticales: mezclar una lengua con otra (como danés con finlandés) puede hacer que pierdas un público objetivo importante.
Para saber más sobre los fallos que no debes cometer en descripciones de campaña, por favor, lee nuestro artículo relacionado.
3/ Crear, si fuera necesario, una página de Facebook, para cada lengua:
Esto te permitirá construir una comunidad para cada mercado. Sin embargo es necesario estar activo (mediante la publicación periódica de actualizaciones sobre tus nuevas campañas, tus nuevas ideas…) y ser reactivo por encima de todo: una página de Facebook es interesante sólo si la tasa de respuesta es alta. Es por eso que es esencial responder a los comentarios, las cuestiones y a las dudas de los clientes. El objetivo aquí es hacer que tu comunidad se sienta lo suficientemente cómoda para que puedan transformarse en clientes potenciales y / o clientes fieles.
Por cierto que, hemos publicado un artículo acerca de cómo administrar una página de fans en Facebook con las traducciones en diferentes lenguas de las preguntas más frecuentes y sus respuestas. Puedes leerlo aquí.
4/ Precisa que enviamos a todo el mundo:
Para atraer a clientes internacionales, primero tienes que informarles que hacemos envíos a todo el mundo. En este caso, hay muchas soluciones: puedes añadir un banner en tu página de descripción detallando más sobre el envío, proponiendo promociones para empujar a tus clientes a comprar, ser transparentes sobre los plazos de envío y explicándoles que pueden contactar en cualquier momento con el servicio de atención al cliente en support@teezily.com…
5/ Únete a nuestros grupos de Facebook Universidad de Teezily y pregúntanos cualquier pregunta sobre cualquier mercado. Lo más importante si quieres desarrollar un negocio es ser curioso y hacer preguntas. No olvides que en Teezily, ¡la comunidad y compartir todo lo que pueda ayudar al resto es uno de nuestros valores más importantes!
Esperamos que nuestros consejos sobre cómo atraer a más clientes internacionales te hayan ayudado. Por favor, comparte tu experiencia haciendo un comentario más abajo.