• Errori grammaticali o nell’ortografia possono rovinare la vostra credibilita’

 

Un errore grammaticale o nell’ortografia puo’ compromettere la vostra credibilità come seller.  E’ molto importante che i vostri  clienti si sentano rassicurati prima di confermare un acquisto. Ad ogni modo, siamo consapevoli che non possiate essere fluenti in tutte le lingue delle tue campagne. Per questo motivo vi consigliamo una soluzione rapida e gratuita: potete infatti ricorrere al nostro Servizio Traduzioni (http://translations.teezily.com), i nostri agenti si occuperanno in tempi rapidi delle vostre traduzioni dall’Inglese al Francese, Portoghese, Italiano, Spagnolo e molti di più.

 

• Aggiungere troppe informazioni e’ controproducente

 

Troppe informazioni irrilevanti ai fini dell’acquisto possono distogliere il potenziale cliente dal messaggio che vuoi trasmettere. E’ fondamentale che il messaggio contenga le informazioni più importanti che possano aiutare l’acquirente a prendere una decisione. Di conseguenza, dovreste prediligere frasi corte che contengono informazioni tipo “Edizione Limitata” o “Non disponibile in Negozio”. Ad ogni modo, il cliente puo’ essere interessato a qualche piccola informazione relativa alla spedizione. Assicurati che la descrizione della tua campagna sia di massimo 100 parole!

 

• Non specificare i metodi di pagamento

 

Nella descrizione della campagna i clienti desiderano ottenere delle informazioni riguardo i metodi di pagamento. Indubbiamente, se l’acquirente scoprirà al momento del pagamento che la piattaforma che voleva utilizzare non è disponibile rimarrà particolarmente deluso. In alcuni Paesi i buyers non ricorrono alle piattaforme internazionali di pagamento ma preferiscono metodi come IDEAL nei Paesi Bassi e Mr Cash in Belgio. E’ fondamentale rassicurare l’acquirente e confermare la disponibilità di questi metodi di pagamento.

 

• Dimenticare di menzionare la guida delle taglie

 

Dimenticare di menzionare la guida delle taglie è davvero controproducente. Molti clienti credono che le taglie siano necessariamente simili alle misure locali. Di conseguenza, dovreste ricordare ai potenziali acquirenti di consultare la guida delle taglie. E’ davvero spiacevole non accontentare il cliente riguardo alla vestibilità del prodotto.

 

• Non ricordare le eventuali promozioni

 

Non dovreste scordare di menzionare le eventuali promozioni. Per gli acquirenti, è essenziale sapere se sono previste delle riduzioni. Combina le parole “Edizione limitata” con “Sconto” e i clienti finalizzeranno il loro acquisto. Un altro esempio, è suggerire ai clienti di economizzare sulle spese di spedizione acquistando più prodotti con un unico ordine.