Social Media effektiv managen

In diesem Artikel diskutieren wir Möglichkeiten wie Social Media für Marketingkampagnen eingesetzt werden kann. Wir werden einige unterschiedliche Facetten von Social Media Management ansprechen, wie das Erstellen von Inhalten, das perfekte Timing von Posts, die tägliche Wartung der Seiten, wie man das Interesse von Usern wecken kann und Contests.

 

Obwohl es heutzutage schon eine große Auswahl an Social Media Plattformen gibt, wird unser Geschäft noch immer von Facebook dominiert, gefolgt von Twitter und Instagram. Sie müssen mit diesen Plattformen vertraut sein, um mit diesen Funktionen umgehen zu können.

 

Inhalte erstellen

> Verwenden Sie gute Bildmaterialien, denn sie werden als Erstes vom Publikum bemerkt. Daher sollten Sie auf hohe Bildqualität setzen.

 

> Ihre Kampagnen-Posts sollte nicht mehr als 100 Zeichen umfassen, da diese zu mehr Kommentaren, Likes und Shares führen.

 

> Wählen Sie die richtigen Worte und Sätze. Manche Wörter kommen im Marketing besser an als andere. Verwenden Sie höfliche Sprache und vermeiden Sie zu förmliche Formulierungen, damit Ihr Post natürlich rüberkommt. Dadurch wird es Ihnen möglich sein überzeugendere und präzisere Nachrichten zu schreiben, die die Klickraten zu Ihrer Kampagne erhöhen werden. Und beachten Sie Copyright Bestimmungen!

 

> Verwenden Sie Hashtags. Durch Hashtags werden Ihre Posts besser gefunden werden und sie werden Ihnen mehr Beliebtheit verschaffen. Aber verwenden Sie Hashtags mit Maß, zu viele Hashtags können User abschrecken.

 

> Verwenden Sie Emoticons. Fügen Sie durch Emoticons Animationen in Ihren Post ein, welche das Gefühl von Glück und Freude vermitteln.

 

> Fügen Sie call to action (CTA) Buttons am Ende Ihrer Nachricht ein. Beispiele: “Bestellen Sie jetzt!“ oder „Markieren Sie Freunde“.

 

Timing

Bei Onlinemarketing ist Timing ausschlaggebend. Wenn Sie Facebook Ads verwenden, wird der Facebook Algorithmus dafür sorgen, dass Ihr Post von möglichst vielen Personen gesehen wird. Einige Experten raten am besten Ads am Morgen zu posten, damit Facebook die Reichweite über den Tag hinweg maximieren kann.

 

Um die Wirkung Ihrer Werbungen zu analysieren, lohnt es sich einen Blick auf die Zeitstatistiken/Metriken zu werfen. Diese verraten Ihnen die Peak-Stunden und Tage, an denen die meisten Nutzer Ihre Kampagne aufrufen. Um Ihre organische Reichweite zu erhöhen, sollten Sie auch auf das richtige Zeitinterval zwischen den Posts achten, denn zu viele Posts in der Timeline Ihrer Follower können negativ empfunden werden.

 

Tägliche Betreuung der Seite

 

Marketing endet nicht mit der Veröffentlichung einer Kampagne/ eines Posts. Auf Kommentare, Fragen und Beschwerden muss so schnell wie möglich reagiert werden. Seien Sie aktiv und helfen Sie Kunden und potenziellen Käufern weiter. Versuchen Sie immer innerhalb einer Stunde zu antworten und gehen Sie sicher dass ihre Antworten für die Öffentlichkeit freigeschalten sind, damit Sie von allen gelesen werden können.

 

Wenn Sie mehrere Seiten gleichzeitig betreuen, werden Sie vermutlich mehrere Tools für die effektivere Wartung brauchen. Sehen Sie sich Buffer, Canva, Hootsuite und SproutSocial an. Falls notwendig, können Sie auch externe Hilfe für die Betreuung Ihrer Facebookseite in Anspruch nehmen.

 

Involvieren Sie Ihre Follower

 

Ihre Community kann sich als Goldgrube erweisen. Um Sie am besten anzusprechen, raten wir Ihnen die folgenden Tipps zu beachten.

 

> Identifizieren Sie zuerst potenzielle Kunden. Fokussieren Sie sich auf jene User, die Ihre Posts gelikt oder geteilt haben oder Beiträge kommentiert haben.

 

> Involvieren Sie sie mit diesen Aktionen: antworten Sie auf Kommentare und erwähnen Sie die User in den Posts, liken Sie ihre Posts und ihre Seiten.

 

> Schreiben Sie Ihnen Nachrichten, in denen Sie Ihnen für Ihre Unterstützung danken, bieten Sie Ihnen Rabatte oder kostenfreien Versand an, wenn Sie Fotos teilen mit ihren Produkten.

 

 

Contests

 

Für kleine Unternehmen können simple Timeline-Contests ausreichend sein um Aufmerksamkeit zu erwecken. Es gibt auch Angebote von spezialisierten Unternehmen, die jedoch mehr Aufwand mit sich bringen und natürlich auch kostspieliger sind.

 

Bevor Sie mit Ihrer Kampagne anfangen, ist es wichtig Ihre Ziele zu definieren wie zum Beispiel die Anzahl and Likes zu erhöhen oder Daten von Kunden zu sammeln etc.

 

Ihr Contest sollte auf diese Ziele ausgerichtet sein und Bezug nehmen auf ihre Produkte, Zielmärkte und die aktuelle Saison und Ereignisse wie z.B. Weihnachten, Ostern und Muttertag.

 

Begrenzen Sie die Zeit Ihres Contests auf eine kurze Zeit. Am besten wählen Sie eine Laufzeit von weniger als 7 Tagen, denn die Aufmerksamkeitsspanne bzw.  das Interesse Ihrer Follower wird nicht länger andauern.

 

Hier ist eine Liste der unterschiedlichen Contest-Kategorien die Sie auf Ihrer Seite ausprobieren können:

> “Like” to enter and win the contest.

>  Comment below the post by tagging other friends, answers, or captions of the photo.

>  Share this post and tag your friends.

>  Ask your audience to upload photos.

 

Vergessen Sie nicht die Regeln des Contests zu erwähnen und am Schluss den Sieger bekannt zu geben.