Zielgruppe Italien: ein paar wesentliche Tipps
Wir haben es schon in vielen Artikeln erwähnt, aber glauben dennoch es ist wichtig es hier noch einmal zu erwähnen: die Beschreibung der Kampagne und Kommunikation auf deiner Facebook Seite sind der Dreh- und Angelpunkt, der einen entscheidenden Einfluss auf die Konvertierungsrate deiner Kampagne hat. Aus diesem Grund, müssen wir immer die Unterschiede zwischen den Ländern und deren Kulturen im Blick haben, denn es passiert oftmals, dass eine wörtliche Übersetzung bestimmte "Nuancen", die Ihnen helfen könnten, Verkäufe zu steigern, nicht berücksichtigt.
Deswegen lasst uns heute über Italien reden, eines der führenden Länder bezüglich der Sales auf Teezily.
Die Sprache
Italiener bevorzugen Umgangssprache (während sie die klassisch formellen Maßstäbe beibehalten), daher sollten Anbieter für ihre Kundenansprache immer zuerst den Vornamen benutzten. Vor allem, wenn das Ziel ein junges Publikum ist, ist die Verwendung von Slangs, gegenwärtigen Ausdrücken, Emoticons und bestimmte Verweisen auf diese Nische gerechtfertigt (tatsächlich oftmals empfohlen).
Die Niche
Erinnern Sie sich zuerst immer daran, dass Ihre Posts von allen Leuten gelesen werden, also vergessen Sie die Geschäftssprache. Wenn Sie Kampagnen oder Posts auf sozialen Netzwerken formulieren, sollten Sie Ihre potentiellen Käufer zum Lächeln bringen. Offensichtlich ist es wichtig, Grundkenntnisse von der Nische zu haben: beim Thema Fußball beispielsweise, speziell beim italienischen Nationalteam, sollten Sie wissen, dass das Team allgemein als "gli Azzurri" ("die Blauen", die offizielle Farbe der Uniform) bekannt ist. Das Ziel Ihrer Kampagne ist Juventus? Die Anhänger nennen das Team "Vecchia Signora" ("alte Dame"), und der gemeinsame Spitzname der Fans ist "Bianconeri" (wieder sind dies die offiziellen Farben). Visieren Sie Hundeliebende als Ziel an? Eine aufsehenerregende Nachricht gegen das Vernachlässigen von Tieren, ein trauriges und bekanntes Problem in Italien, verschafft Empathie bei Ihren potentiellen Käufern.
Das Zahlungssystem
Italien war eines der letzten europäischen Länder bei Erschließung vom E-Commercegeschäft (unglaublich, aber wahr)! Deshalb, ist die Welt von Kreditkarten und PayPal einem großen Anteil der Bevölkerung (besonders jenen über 50) immer noch unbekannt. Zögern Sie deshalb nicht die Zahlungssysteme zu erwähnen und heben Sie hervor, dass PayPal Ihren Kunden erlaubt, ein Konto sogar bei e-Karten (der führenden Online-Zahlungsmethode in Italien) anzulegen. Und das ist kostenlos, schnell und leicht!
Kontakte
Der letzte Tipp ist erreichbar und zuverlässig zu sein. Finden Sie einen leichten Weg, damit Benutzer Ihnen eine Rückmeldung geben können. Daher zögern Sie nicht, die Adresse der Kundenbetreuung hervorzuheben: support@teezily. com. Ebenso, wenn Kunden einen Vorschlag haben, müssen wir den Austausch bezüglich ihrer Ideen erleichtern: Erinnern Sie sich immer daran, dass Italien ein aktiver, aber junger e-Markt ist und eine vertrauensvolle Beziehung zu potentiellen Käufern die eigentliche Grundlage einer erfolgreichen Marketingkampagne ist!
Deswegen lasst uns heute über Italien reden, eines der führenden Länder bezüglich der Sales auf Teezily.
Die Sprache
Italiener bevorzugen Umgangssprache (während sie die klassisch formellen Maßstäbe beibehalten), daher sollten Anbieter für ihre Kundenansprache immer zuerst den Vornamen benutzten. Vor allem, wenn das Ziel ein junges Publikum ist, ist die Verwendung von Slangs, gegenwärtigen Ausdrücken, Emoticons und bestimmte Verweisen auf diese Nische gerechtfertigt (tatsächlich oftmals empfohlen).
Die Niche
Erinnern Sie sich zuerst immer daran, dass Ihre Posts von allen Leuten gelesen werden, also vergessen Sie die Geschäftssprache. Wenn Sie Kampagnen oder Posts auf sozialen Netzwerken formulieren, sollten Sie Ihre potentiellen Käufer zum Lächeln bringen. Offensichtlich ist es wichtig, Grundkenntnisse von der Nische zu haben: beim Thema Fußball beispielsweise, speziell beim italienischen Nationalteam, sollten Sie wissen, dass das Team allgemein als "gli Azzurri" ("die Blauen", die offizielle Farbe der Uniform) bekannt ist. Das Ziel Ihrer Kampagne ist Juventus? Die Anhänger nennen das Team "Vecchia Signora" ("alte Dame"), und der gemeinsame Spitzname der Fans ist "Bianconeri" (wieder sind dies die offiziellen Farben). Visieren Sie Hundeliebende als Ziel an? Eine aufsehenerregende Nachricht gegen das Vernachlässigen von Tieren, ein trauriges und bekanntes Problem in Italien, verschafft Empathie bei Ihren potentiellen Käufern.
Das Zahlungssystem
Italien war eines der letzten europäischen Länder bei Erschließung vom E-Commercegeschäft (unglaublich, aber wahr)! Deshalb, ist die Welt von Kreditkarten und PayPal einem großen Anteil der Bevölkerung (besonders jenen über 50) immer noch unbekannt. Zögern Sie deshalb nicht die Zahlungssysteme zu erwähnen und heben Sie hervor, dass PayPal Ihren Kunden erlaubt, ein Konto sogar bei e-Karten (der führenden Online-Zahlungsmethode in Italien) anzulegen. Und das ist kostenlos, schnell und leicht!
Kontakte
Der letzte Tipp ist erreichbar und zuverlässig zu sein. Finden Sie einen leichten Weg, damit Benutzer Ihnen eine Rückmeldung geben können. Daher zögern Sie nicht, die Adresse der Kundenbetreuung hervorzuheben: support@teezily. com. Ebenso, wenn Kunden einen Vorschlag haben, müssen wir den Austausch bezüglich ihrer Ideen erleichtern: Erinnern Sie sich immer daran, dass Italien ein aktiver, aber junger e-Markt ist und eine vertrauensvolle Beziehung zu potentiellen Käufern die eigentliche Grundlage einer erfolgreichen Marketingkampagne ist!